Domande Frequenti
Scopri tutte le informazioni che desideri con le nostre risposte alle domande frequenti:
Orario di check in - check out
Il check in è aperto dalle ore 14,00 alle ore 22,00. Vi preghiamo di comunicarci l'orario di arrivo.
In caso di arrivi posticipati o anticipati, si prega di comunicarli al momento della prenotazione.
Il check out è alle ore 11,00. Su richiesta e previa disponibilità potete richiedere un late check out, con supplemento.
I prezzi indicati sono a persona o a camera?
I prezzi indicati sul sito sono a camera a notte.
Devo versare un anticipo quando prenoto?
All’atto della prenotazione vi verrà richiesta una forma di garanzia. Potrete lasciare i dettagli della carta di credito come garanzia oppure versare un acconto tramite bonifico bancario.
Il pagamento del soggiorno avverrà direttamente in struttura all’arrivo.
Solo le prenotazioni non-rimborsabili richiedono un pagamento immediato e non-rimborsabile dell'importo totale.
Accettate carte di credito?
Si, accettiamo carte di credito, Visa, Mastercard e American Express
Posso collegarmi a internet?
Certo, in tutta la struttura é disponibile la connessione Wi Fi gratuito, troverete la password in camera.
C'è un deposito per le valigie?
Si. Custodiamo il bagaglio gratuitamente.
Ci sono orari per il rientro?
No. All’arrivo vi consegneremo le chiavi, avrete piena autonomia e sarete così liberi da orari per il rientro.
Dove posso parcheggiare l’auto?
Potete parcheggiare la vostra auto in uno dei seguenti parcheggi:
Garage Luna, Via Panicale 41, tel 055 294044
Garage Sant'Orsola, Via Sant'Orsola 2, tel 055 281893
Garage Michelangelo, Via Ricasoli 28, tel 055 2399126
Parcheggio "Stazione S.M.N." - Piazza della Stazione 13, 50123 Firenze
Tariffa oraria: 3,80 Euro
Parcheggio "Stazione Fortezza Fiera" - Fortezza da Basso, Piazzale Caduti nei Lager, 50129 Firenze
Tariffa giornaliera: 20,00 Euro
Parcheggio "Parterre" - Via del Ponte Rosso 4, 50129 Firenze
Tariffa giornaliera: 15,00 Euro
Se vengo in treno come posso arrivare alla struttura?
Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina
dove siamo
Se vengo in auto come posso arrivare alla struttura?
Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina
dove siamo
Cosa comprende il prezzo della camera?
Pernottamento, prima colazione, biancheria per la camera, Set individuale di asciugamani, Asciugacapelli, set di cortesia con saponi naturali, Aria condizionata/Riscaldamento, Wi-fi internet.
Posso portare con me il mio cane?
Certo, accettiamo i cani di piccola e media taglia, senza nessun costo aggiuntivo. I cani, all’interno dela struttura dovranno stare al guinzaglio, per la sicurezza ed il rispetto degli altri ospiti. Chiediamo di comunicarlo al momento della prenotazione.
Ho un figlio di 2 anni, paga anche lui?
I bambini di età inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente se dormono nel letto con i genitori.
Come faccio a disdire la mia prenotazione?
Le cancellazioni devono pervenire esclusivamente per scritto via e-mail alla casella di posta
info@hotelcollodi.com
Per disdette effettuate in un tempo inferiore alle 72 ore prima della data di arrivo verrà addebitato l'importo della prima notte.
In caso di non show (mancata presentazione), verrà addebitato l'importo pari alla prima notte di soggiorno.
In caso di partenza anticipate, rispetto alla prenotazione, verrà addebitato l’intero importo.
Prenotazioni non-rimborsabili prevedono l'addebito dell'importo totale.
