Preguntas Frequentes
Descubra toda la informacion que necesite en nuestras respuestas de las preguntas frequentes:
Horario check in - check out
El check-in está abierto de 14:00 a 22:00 horas. Informe su hora de llegada.
En caso de llegar tarde o temprano, por favor informe al momento de efectuar la reserva.
La salida es a las 11:00 horas. A solicitud y sujeto a disponibilidad, se puede solicitar un "late check-out", con un cargo adicional.
¿Los precios son por persona o por habitación?
Los precios indicados en la página web son por habitación por noche.
¿Tengo que pagar un depósito al reservar?
Al reservar, se le solicitará una garantía. Puede dejar los detalles de una tarjeta de crédito como garantía o pagar un depósito por transferencia bancaria.
El pago de la estancia se realizará directamente en el hotel a la llegada.
Sólo las reservas no reembolsables requieren un pago inmediato no reembolsable del importe total.
¿Aceptan tarjetas de crédito?
¿Me puedo conectar a Internet?
Puedo conectarme a Internet?
Por supuesto, todo el hotel posee conexión gratuita Wi-Fi. Encontrará la contraseña en su habitación.
¿Hay un depósito para las maletas?
Sí. Guardamos su equipaje de forma gratuita.
¿Hay horarios de regreso al hotel?
No. A su llegada le daremos las llaves, tendrá plena autonomía y tendrá libertad de horario para el regreso
¿Dónde puedo aparcar el coche?
Puede aparcar su coche en un garaje privado afiliado, que se encuentra cerca de nuestro hotel.
La tarifa, con descuento para nuestros clientes, es de 30.00 Euro por 24 horas para los coches y 45.00 Euro por 24 horas para las furgonetas hasta 9 plazas.
Alternativamente, también puede estacionar en uno de los siguientes estacionamientos:
Estacionamiento "Stazione S.M.N." - Piazza della Stazione 13, 50123 Florencia
Tarifas por hora: 3.80 Euro
Estacionamiento "Stazione Fortezza Fiera" - Fortezza da Basso, Piazzale Caduti in the Lager, 50129 Florencia
Tarifa diaria: 20.00 Euro
Estacionamiento "Parterre" - Via del Ponte Rosso 4, 50129 Florencia
Tarifa diaria: 15.00 Euro
¿Si voy en tren, puedo llegar al hotel?
Encontraran todas las indicaciones de como llegar hasta nosotros en la pagina
donde estamos
Si voy en el coche, ¿puedo llegar al hotel?
Encontraran todas las indicaciones de como encontrarnos en la pagina
donde estamos
¿Qué está incluido en el precio de la habitación?
Estancia, desayuno, ropa de cama, juego de toallas, secador, artículos de tocador con jabones naturales, aire acondicionado o calefacción, conexión Wi-Fi a Internet.
El impuesto de alojamiento equivalente a 5,50 Euros por persona por noche no esta incluido en el precio de la habitacion y sera incluida en el precio de la habitacion a pagar exclusivamente en efectivo a su llegada.
¿Puedo llevar a mi perro?
Por supuesto, aceptamos perros de tamaño pequeño y mediano, sin cargo adicional. Los perros en la propiedad tendrán que estar con correa, por seguridad y respeto a los otros huéspedes. Les pedimos comunicarlo al hacer la reserva.
Tengo un hijo de 2 años, ¿también tiene que pagar?
Los niños menores de 2 años duermen gratis si comparten la cama con sus padres.
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Las cancelaciones deben ser recibidas por escrito, exclusivamente a través del correo electrónico
info@hotelcollodi.com
Para cancelaciones realizadas en un tiempo menor a 72 oras de la llegada, se le cobrará el costo de la primera noche.
En caso de "no show" (no presentarse en el hotel), se le cobrará el importe equivalente a la primera noche de la estancia.
En caso de salida anticipada respecto con la reserva, se le cobrará el importe total.
Para reservas no reembolsables se cargará el importe total.
